Есть вопросы?

Пишите, мы онлайн

Получить КП Заказать звонок
  • Главная
  •  / 
  • Каталог
  •  / 
  • Avaya Aura Experience Portal
  • Avaya Aura Experience Portal

    Унифицированная многоканальная система голосовой связи и самообслуживания

    Уточняйте стоимость у менеджеров


    вкл. НДС 20%

    Под заказ

    Доставка: по всей России бесплатно

    Оплата: возможна рассрочка и отсрочка платежей

    Нужна консультация? Звоните: +7 495 510 3335 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ) Подберем конфигурацию вместе! Задать вопрос

    Характеристики

    Обзор

    Предоставьте клиентам уникальные возможности

    • Взаимодействуйте с клиентами в любом месте, в любое время, с помощью любого устройства по их выбору. Каждый случай взаимодействия с клиентом должен оставлять у него положительное впечатление и повышать конкурентные преимущества вашей компании. Не теряйте шанс склонить чашу весов в свою пользу.
    • Предоставьте клиентам новые возможности подключения, пользуйтесь всеми популярными каналами, связи, которые поддерживает Avaya Aura® Experience Portal — включая мобильную и голосовую связь, видео, email и SMS.
    • Стремитесь к персонализации каждого взаимодействия с клиентом. Даже если число контактов с клиентами достигает сотен, тысяч или миллионов, вы сможете управлять ими через единую многоканальную прикладную платформу.

    Предоставьте клиентам свободу выбора

    Оперативно предоставляйте услуги телефонии, мобильной связи, электронной почты и SMS с помощью существующих веб-приложений. Клиенты могут выбирать наиболее удобные каналы и устройства для связи с агентами.

    Повышайте уровень обслуживания клиентов с помощью динамических автоматизированных услуг

    Интеллектуальная маршрутизация в сочетании с анализом данных о клиенте позволяет настраивать и персонализировать входящие и исходящие каналы связи с клиентами.

    Предоставляйте клиентам новые услуги без внесения радикальных изменений в существующую инфраструктуру

    Avaya Aura® Experience Portal поддерживает самые современные стандарты телефонии и интернет-связи, обеспечивающие тесную интеграцию с существующей инфраструктурой.

    Автоматизируйте предоставление услуг мобильной связи, электронной почты и отправки SMS-сообщений

    Создавайте высокодоходные услуги входящей и исходящей голосовой связи, а также передачи мультимедиа, используя существующие веб-приложения и веб-службы.

    Воспользуйтесь возможностями настройки пользовательского интерфейса

    Персонализируйте материалы, предоставляемые во время ожидания ответа оператора, и используйте упреждающие оповещения исходя из предпочтений клиента.4

    Автоматизируйте предоставление услуг мобильной связи, электронной почты и отправки SMS-сообщений

    Создавайте высокодоходные услуги входящей и исходящей голосовой связи, а также передачи мультимедиа, используя существующие веб-приложения и веб-службы.

    Воспользуйтесь возможностями настройки пользовательского интерфейса

    Персонализируйте материалы, предоставляемые во время ожидания ответа оператора, и используйте упреждающие оповещения исходя из предпочтений клиента.

    Сократите затраты на обслуживание и эксплуатацию

    Управляйте всеми входящими и исходящими вызовами на мобильные устройства, веб-приложениями и приложениями для голосовой связи с помощью единой платформы. Сократите свои расходы и упростите работу ИТ-специалистов за счет надежных возможностей управления, отчетности и виртуализации.
    • Продукция или описание задачи
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
    * — поля, обязательные для заполнения

    Раздел не найден

    Написать в WhatsApp Позвонить бесплатно