Заполните форму и наш менеджер
перезвонит вам в течение нескольких минут
предложение для вас
нашего эксперта
Не хотите отправлять форму?
Напишите нам, мы онлайн
оборудование в день обращения
Не хотите отправлять форму?
Напишите нам, мы онлайн
Услуги Dell ProSupport для конечных пользователей и предприятий
Под заказ
Доставка: по всей России бесплатно
Оплата: возможна рассрочка и отсрочка платежей
Характеристики
Обзор
Услуга включает техподдержку в режиме 24/7 по телефону, на специализированном форуме и через онлайн-форму на официальном веб-сайте производителя. Предпочтительный способ связи выбирает клиент.
Удаленная поддержка Dell
IT-специалисты компании-заказчика получают неограниченный доступ к глобальным экспертным центрам, где старшие сотрудники сервисной службы Dell оказывают помощь в поиске и устранении проблем с работой аппаратного или программного обеспечения. Удаленная поддержка подходит, прежде всего, для устранения неисправностей общего плана. На практике это выглядит следующим образом: специалист Dell подключается к вашей рабочей станции через защищенное соединение и выполняет действия, которые необходимы для решения проблемы.
Другие варианты поддержки Dell
Помимо удаленной поддержки сервисные инженеры Dell оказывают помощь непосредственно на объекте, а также отправляют необходимые комплектующие на место их установки в зависимости от выбранного уровня обслуживания. Помощь оказывается до полного устранения неисправностей.
Услуги сервисной поддержки Dell распространяются на полный цикл жизни оборудования и ПО: первичную установку, базовую настройку, эксплуатационный период. Приоритет операций устанавливается в зависимости от сложности проблемы и согласовывается с клиентом.
Похожие модели
Уточняйте цену
- Узнать Что будет дальше
- Купить Быстро и выгодно
- Решить От задач к внедрению
- Конфигуратор Удобные инструменты выбора