Системы записи и регистрации телефонных разговоров - решения IT для бизнеса от компании Itelon

Получить КП Заказать звонок

Обсудить с ИТ-экспертом

Заполните небольшую форму и получите профессиональную консультацию ИТ-эксперта в кратчайший срок!

Описание задачи

ФИО *

Введите имя

Эл. почта *

Введите E-mail
Телефон *
Комментарии

Я согласен на обработку личных данных

* — поля, обязательные для заполнения

Есть вопросы?

Пишите, мы онлайн

[email protected] | 7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110

Сконфигурировать

Каталог

Главная

Решения

Телекоммуникационные решения

Системы записи и регистрации телефонных разговоров

Обзор

Системы записи и регистрации телефонных разговоров с возможностью долговременного хранения полученной информации выполняют две важные задачи:

контролируют несанкционированное распространение конфиденциальных данных.
документируют телефонные переговоры.

В случае применения системы регистрации телефонных переговоров в интересах информационной безопасности, автоматизированный комплекс должен обеспечивать не только запись и хранения информации, но выполнять такие задачи как:

определение набранного номера при исходящей/входящей связи
выборочная запись звонков по заданным телефонным номерам/линиям/направлениям,
уведомление о входящих/исходящих звонках выделенных абонентов.

В случае применения систем записи телефонных разговоров в работе диспетчерских служб и call-центров

аудио архивы — это удобные средства для обучения персонала методам проведения телефонных переговоров, установлению контактов с клиентами.
аудио записи позволяют контролировать и оценивать качество работы сотрудников, общающихся с клиентами по телефону
архивы записей применяют для воспроизведения истории взаимоотношений с клиентами.

Получите расчет вашего решения

Узнать Что будет дальше
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению
Конфигуратор Удобные инструменты выбора