Есть вопросы?

Пишите, мы онлайн

Получить КП Заказать звонок
  • Главная
  •  / 
  • Каталог
  •  / 
  • Производители
  •  / 
  • DELL EMC
  •  / 
  • Расширенная гарантия Dell
  •  / 
  • Dell ProSupport Plus корпоративного класса
  • Dell ProSupport Plus корпоративного класса

    Услуга рекомендована, прежде всего, крупным предприятиям и заказчикам с особыми требованиями к бесперебойной работе IT-систем, поскольку предлагается для корпоративного оборудования Dell: серверов, систем хранения данных, коммутационного оборудования и модульных систем. Основной принцип действия пакета можно сформулировать выражением «всегда на связи»: причем в данном случае все будет максимально персонифицировано.

    Уточняйте стоимость у менеджеров


    вкл. НДС 20%

    Под заказ

    Доставка: по всей России бесплатно

    Оплата: возможна рассрочка и отсрочка платежей

    Нужна консультация? Звоните: +7 495 510 3335 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ) Подберем конфигурацию вместе! Задать вопрос

    Характеристики

    Обзор

    В рамках сервисной поддержки корпоративного класса Dell ProSupport Plus клиент получает персонального менеджера. Тот вникает в особенности проекта и среды, в которой используется программное и аппаратное обеспечение Dell. Благодаря технологии SupportAssist, которая в том числе предлагается для пакета ProSupport, сервисный инженер выявляет неполадки в системе до того, как они приведут к серьезным ошибкам в работе IT-инфраструктуры. Эта технология предполагает автоматизированную техподдержку через непрерывный удаленный мониторинг. В любой момент она может быть трансформирована в реальную помощь технических специалистов Dell. Дополнительно клиент получает персональные профилактические рекомендации по итогам диагностики системы и общий анализ тенденций.

    Опции по ремонту техники Dell ProSupport Plus

    Ремонт техники Dell на месте эксплуатации выполняется по одному из двух принципов: в рабочие дни или круглосуточно. Во втором случае специалист прибывает на объект в течение 4 часов, но данная услуга доступна только клиентам, проживающим в городах, где имеются круглосуточные склады Dell. Последние при этом должны предоставлять доставку комплектующих 24 часа в сутки. В остальных случаях ремонт выполняется на следующий рабочий день после получения запчастей.

    Компоненты пакетов ProSupport

    Действие сервисной поддержки распространяется на: аппаратные компоненты и ПО.

    Скорость реагирования техподдержки: 4 или 8 часов (для критичной к отказам инфраструктуры) или на следующий рабочий день.

    Возможности защиты: расширенная гарантия на 2 или 3 года для аккумуляторов, защита от случайных поломок и кражи, защита конфиденциальных данных.

    Предотвращение проблем: проактивный мониторинг или выделенный удаленный менеджер.

    Расширение гарантии на продукты Dell

    Каждый владелец оборудования Dell имеет возможность расширить действие стандартной гарантии, срок которой подходит к концу. Максимальный период продления – 5 лет с даты реализации. Альтернативная опция – повышение уровня сервисной поддержки: например со стандартной до ProSupport. На выбор также доступны дополнительные наборы опций, позволяющие подобрать пакет сервисных услуг, соответствующих требованиям конкретного бизнеса.

    Услуга рекомендована, прежде всего, крупным предприятиям и заказчикам с особыми требованиями к бесперебойной работе IT-систем, поскольку предлагается для корпоративного оборудования Dell: серверов, систем хранения данных, коммутационного оборудования и модульных систем. Основной принцип действия пакета можно сформулировать выражением «всегда на связи»: причем в данном случае все будет максимально персонифицировано.
    • Продукция или описание задачи
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
    * — поля, обязательные для заполнения

    Похожие модели

    • Продукция или описание задачи
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
    * — поля, обязательные для заполнения
    Написать в WhatsApp Позвонить бесплатно