7 (495) 510 3335 | 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ)
Узнать Что будет завтра
Купить Быстро и выгодно
Решить От задач к внедрению
  • Главная
  •  / 
  • Телекоммуникационные решения
  •  / 
  • Системы записи и регистрации телефонных разговоров
  • Системы записи и регистрации телефонных разговоров


    Системы записи и регистрации телефонных разговоров с возможностью долговременного хранения полученной информации контролируют несанкционированное распространение конфиденциальных данных и документируют телефонные переговоры.

    • Обсудить задачу с ИТ-экспертом
    • Заказать в 1 клик
    Обзор

    Системы записи и регистрации телефонных разговоров с возможностью долговременного хранения полученной информации выполняют две важные задачи:

    >> контролируют несанкционированное распространение конфиденциальных данных.

    >> документируют телефонные переговоры.


    В случае применения системы регистрации телефонных переговоров в интересах информационной безопасности, автоматизированный комплекс должен обеспечивать не только запись и хранения информации, но выполнять такие задачи как:


    • определение набранного номера при исходящей/входящей связи

    • выборочная запись звонков по заданным телефонным номерам/линиям/направлениям, 

    • уведомление о входящих/исходящих звонках выделенных абонентов.

    В случае применения систем записи телефонных разговоров в работе диспетчерских служб и call-центров


    • аудио архивы — это удобные средства для обучения персонала методам проведения телефонных переговоров, установлению контактов с клиентами.

       
    • аудио записи позволяют контролировать и оценивать качество работы сотрудников, общающихся с клиентами по телефону

    • архивы записей применяют для воспроизведения истории взаимоотношений с клиентами.


    Варианты реализации
    • Ваш вариант реализации:

    Получите расчет Вашего решения

    Примеры внедрения

    Заказать

    Для оформления заказа внимательно заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить».

    • Продукция или описание задачи
    • Требуется ли дополнительный сервис?
    • Имя *
      Введите имя
      Эл. почта *
      Введите E-mail
      Телефон *
      Прикрепить файл
    • Комментарии
    • * — поля, обязательные для заполнения
    Документация