Обновление ИТ-инфраструктуры крупной гостиницы

Нашим клиентом стал крупный отель международной сети, работающий в столице. В заведении уделяется особое внимание высококлассному сервису и повышенному комфорту гостей. Часто в гостинице останавливаются высокопоставленные лица и влиятельные зарубежные гости, проводятся конференции, саммиты, симпозиумы.

Кроме более полутысячи номеров гостиница располагает двумя десятками конференц-площадок, несколькими ресторанами, фитнес-клубом и SPA-центром с бассейном. Управление всеми подразделениями заведения осуществляется с помощью системы Opera Enterprise Solution.

Программное обеспечение Opera Enterprise Solution интегрировано с системой управления ресторанами, телефонными, бухгалтерскими и другими сервисами. От быстрой и корректной работы ПО напрямую зависит оперативность обслуживания клиентов и уровень сервиса.

Проблема клиента состояла в использовании старых серверов и операционной системы Windows Server 8, которая уходит в EOL, то есть перестает поддерживаться. Как результат, медленная работа системы управления, частые «подвисания», невозможность произвести обновления и прочие сложности, с которыми постоянно приходится сталкиваться при использовании устаревшего оборудования и ПО.

Назрела необходимость в миграции бизнеса на новую платформу. Поставленная задача предполагала обновление ИТ-инфраструктуры компании: выбор оптимального архитектурного решения и оборудования для обеспечения корректной работы системы управления гостиницей.

Первоначально специалисты ITELON выполнили анализ действующей инфраструктуры, по результатам которого совместно с заказчиком было принято решение заменить старые серверы на новые под управлением свежей ОС Windows Server. Был начат поиск оптимального архитектурного решения и оборудования в рамках выделенного бюджета.

Выбор был сделан в пользу серверов HPE ProLiant DL380 Gen10 по нескольким причинам:

• надежные процессоры Intel Xeon;
• новый контроллер iLO 5;
• хорошая масштабируемость;
• выбор вариантов хранения (HDD и SSD-накопители);
• высокий уровень защиты;
• оптимальная цена.

Сервер HP ProLiant DL380 Gen10 обеспечивает огромные вычислительные мощности для решения современных бизнес-задач

Новая архитектура предполагала создание кластера из двух серверов DL380 Gen10. Закупка и поставка оборудования заказчику была произведена в кратчайшие сроки.

Результаты

После поставки оборудования был осуществлен монтаж и ввод в эксплуатацию кластера из двух серверов DL380 Gen10, на которых запущено программное обеспечение Opera Enterprise Solution.

В кратчайшие сроки удалось:

• привести ИТ-инфраструктуру предприятия к новым стандартам;
• обеспечить бесперебойную работу системы управления бизнесом;
• наладить взаимодействие всех подразделений гостиницы без «подвисаний» и несостыковок;
• увеличить скорость и улучшить качество обслуживания клиентов;
• бизнес получил дополнительные конкурентные преимущества.

Обновление ИТ-инфраструктуры благоприятно сказалось на организации работы в гостинице, скорости и качестве обслуживания гостей

Руководство гостиницы довольно сотрудничеством с ITELON. В настоящее время ведется работа по выбору и установке сервера для системы бронирования гостиницы – ПО Symfony.

В перспективе планируется дальнейшее обновление ИТ-оборудования, некоторые планы пришлось отложить, так как бизнес пострадал из-за пандемии COVID-19.