Создание резервных копий – не основная бизнес-задача, данная операция не помогает зарабатывать, а потому долгое время считалась второстепенной. Но все изменилось в эпоху «больших данных»: пришло осознание, что недостаточное внимание к этому вопросу чревато колоссальными убытками.
Причиной потери данных может стать как собственная невнимательность, так и преступные действия со стороны
Последствия потери данных плачевны:
- финансовые затраты компаний, связанные с потерей данных, превышают $3,8 млн в год;
- 43 % компаний не могут полностью восстановиться после крупных утечек и сразу закрываются, 51 % – прекращают деятельность в течение 2-х лет;
- потеря персональных данных ведет к штрафам и судебным разбирательствам;
- утечка данных сопряжена с потерей возможностей и снижением производительности;
- более 50 % компаний, ставших жертвами кибератак или потери данных, в дальнейшем подвергаются общественному контролю и теряют деловую репутацию, а также лояльность и доверие клиентов.
Ввиду серьезности последствий обеспечение сохранности и доступности данных постепенно приобретает статус топовой бизнес-задачи. Особенно для таких отраслей, как электронная коммерция, телемедицина, образовательная среда.
Согласно исследованию Spiceworks в следующем 2021 году компании планируют направить на хранение и резервирование данных не менее 10 % своего ИТ-бюджета. При этом 39 % предприятий используют для хранения данных облака, а 20 % планируют перейти к облачному хранению к 2022 году. Это подтверждают и сведения рынка ПО для облачного резервирования: в 2019 году объем рынка превысил $9 млрд, по данным аналитиков Allied Market Research, к 2023 году с темпом роста 24,2 % он составит более $22 млрд.
Ежегодный рост объема рынка ПО для облачного резервного копирования превышает 20 %
Одним из главных трендов ИТ-сферы является переход компаний на гибридные решения. Они предполагают рассредоточение нагрузки: работа с данными ведется на своих мощностях, а резервные копии хранятся в облаке провайдера. Такой подход позволяет получить мгновенный доступ к бэкапам и при этом снизить ИТ-расходы, так как не нужно покупать дополнительные мощности под резервирование.
Примеры, подтверждающие важность резервного копирования
Технические сложности в собственном ЦОДе и кибератаки способны лишить предприятие доступа к данным на время и даже навсегда. Первая ситуация приведет к финансовым затратам, вторая – вероятнее всего, к краху компании. Важность создания бэкапов признают и крупные предприятия, и госструктуры, и небольшие стартапы. Особенно востребована процедура в банках, инвестиционных и страховых компаниях, ритейле, госслужбах, ИТ, телекоммуникации и медицине.
Компании, которым уже пришлось столкнуться с утечкой данных, знают, во сколько обходится такая неприятность, поэтому не пренебрегают безопасностью. Случаев масса:
- Предприятие работало над созданием интернет-магазина торгового оборудования, сайт был полностью завершен, и тут в работу поступил госзаказ. Все силы были брошены на его выполнение, про сайт забыли. Когда работы по тендеру завершились, оказалось, что хостинг заблокирован, сайт удален, а резервной копии нет. По сути, работу пришлось начинать с нуля.
- В 2014 году в ЦОДе крупной российской компании произошла авария. Когда серверы подняли, обнаружилось, что файловое хранилище с резервными копиями «погибло». Ситуацию спасло лишь то, что бэкапы хранились у облачного провайдера. Старую базу данных удалось восстановить – компания отделалась легким испугом.
- Еще один пример – нашумевший случай с мультфильмом «История игрушек-2», произошедший еще в конце 90-х. Кто-то из работников случайно запустил удаление файлов, спасти получилось лишь 10 % практически завершенного материала. Выпустить мультфильм в срок удалось лишь благодаря сотруднице, которая скопировала файлы для удаленной работы из дома. «История игрушек-2» собрала в прокате почти $500 млн, а ведь могла и вовсе не выйти.
Резервное копирование в свое время спасло мультфильм «История игрушек-2». Бэкап – это страховка на случай неприятностей
Как выполняется резервное копирование
В России резервным копированием компании, как правило, занимаются сами или обращаются за помощью к облачным провайдерам. Есть два распространенных сценария:
- Для резервного копирования приобретаются лицензии на ПО для создания бэкапов, закупается ИТ-оборудование (например, D2D-системы), проводится его настройка и обслуживание в будущем.
- Оплачивается использование облачного сервиса резервного копирования и помощь в администрировании. Этот вариант не предполагает расширения собственных мощностей, что позволяет сэкономить ИТ-бюджет.
В первом случае оборудование задействуется не полностью, случаются простои. Во втором – возможная экономия достигает 45 % бюджета.
Исследование запросов отечественных предприятий на бэкап-услуги показало, что 52 % заказчиков еще не сталкивались с проблемой утечки информации, но хотят повысить надежность хранения данных. 27 % заказчиков столкнулись с кибератаками и плотно занялись вопросом безопасности данных, 18 % – пострадали из-за неосторожности или халатности собственных сотрудников.
Какие данные подлежат резервированию
Резервированию подлежат данные основных категорий:
- операционная система;
- файловая система (личные и общие каталоги на файловых серверах);
- данные, необходимые для восстановления серверов и СУБД, например, виртуальные машины;
- информация автоматизированных систем, в том числе БД (Microsoft Exchange Server, SQL Server и Active Directory и др.);
- настройки сети, логины и пароли интернет-соединения, конфигурация NAS;
- данные рабочих приложений.
Базовые принципы резервного копирования: бэкапить лучше все, за явным исключением лишнего, важно проверять скопированное и обеспечить быстрое восстановление
Вирусы и кибератаки: вопрос безопасности
Важнейший функционал облачных бэкап-сервисов – мониторинг любых изменений на пользовательских машинах с блокировкой работы при обнаружении подозрительных действий. Недоверие вызывают попытки заменить буквы символами, шифрование записей, фоновый запуск расчетов для генерации виртуальной валюты и т. п. Даже при частичном повреждении данных, сервис должен уметь вернуть старую версию из кэша, используемого для подстраховки.
Российские провайдеры предлагают компаниям, которые обязаны придерживаться требований 152-ФЗ «О персональных данных», отдельные бэкап-инсталляции с доступом к данным по надежно защищенному каналу. Для этих целей активно используется технология Veeam.
Кроме того, современные бэкап-системы позволяют использовать VPN-подключения, кодировать резервные копии и применять SSL-шифрование при передаче данных.
Как выбрать сервис резервного копирования
Выбор будет зависеть от параметров данных предприятия. Нужно определить:
- Тип данных, которые будут копироваться с учетом используемой ОС и БД. Если резервирование для MS SQL – традиционная процедура, то, к примеру, с бэкапами SAP HANA справится только сервис CommVault.
- Объем данных для резервного хранения. Нужно определиться с регулярностью бэкапов и сроками хранения. Классическая схема: бэкап раз в сутки на месячный срок, но возможна и другая система.
- Время резервирования и восстановления. В этом вопросе важна ширина канала связи. Оптимально выбирать провайдера с хранилищами по всей стране, а не только в одном регионе, особенно при наличии разветвленной филиальной сети.
Бэкап-сервис не должен быть сложным, удобно, когда реализовано простое централизованное управление с интеграцией в веб-интерфейс
Данные, для которых важно обеспечить высокую доступность, могут находиться в ЦОДе компании, арендуемом дата-центре, частном или публичном облаке. В каждом случае будет реализован свой вариант резервного копирования.
Самые востребованные сценарии:
- Использование технологии Acronis – оптимально для компаний с локальным размещением данных, применением частных облаков или арендованного дата-центра. Стоимость услуги будет напрямую зависеть от объема и типа данных.
- Сервисы резервного копирования Veeam подойдут компаниям, размещающим ИТ-ресурсы в частном облаке провайдера. А также тем, кто для бэкапов использует свою инфраструктуру, а в облаке организовал дополнительное хранилище, которое применяется, когда своих мощностей недостаточно.
- Технология CommVault – лучшее решение для крупного бизнеса, который «ворочает» большими объемами данных и имеет разветвленную сеть филиалов. Благодаря расширенному функционалу такие системы позволяют делать бэкапы ОС, БД, платформ виртуализации, ПО и приложений. Дедупликация обеспечивает «сжатие» копий более чем на 60 % относительно исходников, за счет чего достигается экономия места.
Вместо вывода
Основная цель резервного копирования – снижение затрат, к которым приводит незапланированное уничтожение данных в случае внештатных ситуациях.
Игнорировать резервирование недальновидно, так как потеря данных может обернуться крахом компании.
Выбор в пользу того или иного бэкап-сервиса нужно делать исходя из типа, объема данных, желаемого времени их обработки, а также условий первоначального размещения.
