Есть вопросы?

Пишите, мы онлайн

Получить КП Заказать звонок

Kaspersky Maintenance Service Agreement

Соглашение о сервисном обслуживании Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) охватывает программы расширенной поддержки (уровни MSA Start и MSA Plus) и поддержки премиум-класса (уровни MSA Business).

Уточняйте стоимость у менеджеров


вкл. НДС 20%

Доставка: по всей России бесплатно

Оплата: возможна рассрочка и отсрочка платежей

Нужна консультация? Звоните: +7 495 510 3335 8 (800) 505 5110 (бесплатно по РФ) Подберем конфигурацию вместе! Задать вопрос

Характеристики

Обзор

В рамках этих программ решение инцидентов IT-безопасности в вашей организации имеет для специалистов «Лаборатории Касперского» максимальный приоритет.

MSA Start В рамках программы MSA Start предлагается первоочередная поддержка для критических инцидентов – в обычные рабочие часы через Интернет, телефон или по электронной почте.

MSA Plus Программа MSA Plus предлагает более быстрое реагирование на серьезные инциденты. Клиент может сообщать об инцидентах через веб-портал, по электронной почте или по выделенной телефонной линии. Поддержка в случае критических инцидентов предоставляется в течение 6 часов и покрывает до 12 случаев в год.

MSA Business В рамках программы MSA Business работу над инцидентами ведут технические менеджеры. Инциденты обрабатываются с более высоким приоритетом по сравнению со стандартной поддержкой – на запрос гарантируется ответ в течение 4 часов. Клиент может сообщать об инцидентах через веб-портал, по электронной почте или по выделенной «горячей» линии. Поддержка в случае критических инцидентов предоставляется круглосуточно и без выходных.
Соглашение о сервисном обслуживании Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) охватывает программы расширенной поддержки (уровни MSA Start и MSA Plus) и поддержки премиум-класса (уровни MSA Business).
  • Продукция или описание задачи
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
* — поля, обязательные для заполнения

Похожие модели

  • Продукция или описание задачи
  • Имя *
    Введите имя
    Эл. почта *
    Введите E-mail
    Телефон *
* — поля, обязательные для заполнения
Написать в WhatsApp Позвонить бесплатно