Заполните форму и наш менеджер
перезвонит вам в течение нескольких минут
предложение для вас
нашего эксперта
Не хотите отправлять форму?
Напишите нам, мы онлайн
оборудование в день обращения
Не хотите отправлять форму?
Напишите нам, мы онлайн
Поддержка
Послепродажное сопровождение
В случае, если у Вас или Ваших коллег возникли вопросы по отгруженному нами оборудованию в части внедрения, эксплуатации и сопровождения, наши специалисты всегда ответят на Ваши вопросы.
Для обращения Вам потребуется номер счета, по которому Вы получили оборудование. Для связи с нами Вы можете:
- отправить Ваш запрос Вашему ведущему менеджеру в отделе продаж
- отправить Ваш запрос на наш общий адрес: [email protected]
- отправить Ваш запрос в интерактивный чат на сайте (в это случае не забывайте оставлять Ваши координаты для обратной связи)
- позвонить по нашему телефону + 7 (495) 510 3335 или заказать обратный звонок.
Гарантийное обслуживание
В случае обнаружения недостатков оборудования в течение гарантийного срока заказчик обращается в любой авторизованный сервисный центр производителя в соответствии с условиями гарантийного обслуживания на это оборудование либо в сервисный центр ITELON по адресу: г. Москва, Щелковское шоссе, д. 5.
Транспортный расходы на транспортировку оборудования в сервисный центр производителя или ITELON и обратно к месту эксплуатации оборудования в общем случае несет Заказчик, если иное не согласовано сторонами отдельно (в Договоре поставки либо в рамках гарантийного обслуживания производителя).
Для обращения в сервисный центр Вам потребуется номер счета (товарной накладной), по которому Вы получили
оборудование, и гарантийный талон.
Для связи с нами Вы можете:
- отправить Ваш запрос Вашему ведущему менеджеру в отделе продаж
- отправить Ваш запрос на наш общий адрес: [email protected]
- отправить Ваш запрос в интерактивный чат на сайте (в это случае не забывайте оставлять Ваши координаты для обратной связи)
- позвонить по нашему телефону + 7 (495) 510 3335 или заказать обратный звонок.
Список официальных сервисных центров мировых производителей оборудования на территории РФ
| Производитель | Основания для сдачи в гарантийный сервис | Адрес и телефон авторизованного сервиса | Гарантийные условия (ссылка на сайт / или состав условий) |
|---|---|---|---|
| Acer | Фирменный талон | Сервисное обслуживание | Гарантийные обязательства |
| Allied Telesis | По серийному номеру, дата продажи по накладной, требуется регистрация изделия заказчиком на сайте | Головной сервисный центр: Москва, Коровий Вал, 7, стр. 1, офис 190 Тел.: (495) 935-85-85 Факс: (495) 935-85-86 | Гарантии |
| APC | По серийному номеру, дата продажи по накладной, требуется регистрация изделия заказчиком на сайте | Москва Тел.: (495) 733-96-36, 733-96-38 | Поддержка |
| ASUS | Комплектующий талон ИТЕЛОН, остальное - по серийному номеру. Гарантия с даты производства. | Глобальный сервис | Сервисное обслуживание |
| ATEN | Талон ИТЕЛОН | Сервисный центр | Сервисные услуги |
| Canon | Фирменный талон | Сервис-центры | Информация для покупателей |
| Check Point | Товарная накладная | Сервис-центры | Лицензионное соглашение и гарантии |
| Cisco | По серийному номеру | Cisco - контакты | Условия гарантии - .pdf |
| D-Link | Товарная накладная | О гарантийном обслуживании | |
| Dell | Фирменный талон | Dell - контакты | Все оборудование и услуги Dell, приобретаемые у авторизованного партнера компании Dell, подлежат продаже и обслуживанию в соответствии с положениями и условиями, действующими для данного партнера |
| Epson | Фирменный талон | Сервисные центры | Гарантии |
| Fujitsu Siemens Computers | Фирменный талон | Сервисные центры | Условия предоставления гарантии |
| Genius | Талон ИТЕЛОН, товарная накладная | Сервисные центры | Гарантийные обязательства |
| HP | Фирменный талон | Сервисные центры | Гарантийные обязательства |
| IBM | Фирменный талон | Сервисные центры | Гарантийная информация |
| Intel | Талон ИТЕЛОН | Intel - контакты | Гарантийная поддержка |
| Kingston | Талон ИТЕЛОН | Тел. (499)184-20-18 | |
| Knurr | Товарная накладная | ||
| Legrand | Товарная накладная | ||
| Lenovo | Сервисные центры | Проверка гарантии | |
| LG | Фирменный талон (вложен в коробку с товаром) | Тел.: (495) 771-7676 или 8-800-200-7676 | Информация по гарантии |
| LinkSys | Талон ИТЕЛОН | Тел. +7 (800) 200-09-02 | поддержка |
| Logitech | Талон ИТЕЛОН | Тел. (495)-641-34-60 | Поддержка |
| Moxa | Талон ИТЕЛОН | Центры технической поддержки | Гарантийные условия |
| NEC | По серийному номеру, дата продажи по накладной | Контакты | Поддержка |
| NetGear | Талон ИТЕЛОН | Сервис-центры | Информация о гарантии |
| Oki | Товарная накладная | Сервис | Гарантии |
| Panasonic | Фирменный талон | Сервисные центры | Условия гарантии |
| Philips | Фирменный талон | Philips - контакты | Гарантийная информация - .pdf |
| Powercom | Фирменный талон | Powercom - контакты | Сервисное обслуживание |
| Powerware | Фирменный талон | Powerware - контакты | Условия предоставления гарантии |
| Rittal | Товарная накладная | Rittal - контакты | Сервис и гарантийное обслуживание |
| Samsung | Фирменный талон | Samsung - контакты | Условия гарантии |
| Seagate | Талон ИТЕЛОН | Положения о потребительской гарантии | |
| Sony | Фирменный талон | Sony - контакты | Информация о гарантии |
| Sun Microsystems | Товарная накладная | Sun Microsystems - контакты | Сервис |
| Toshiba | По серийному номеру, дата продажи по накладной | Авторизованные сервисные центры | Гарантии, информация и поддержка |
| Transcend | Талон ИТЕЛОН | Сервисный центр | Гарантийная политика |
| ViewSonic | Фирменный талон | Сервисные центры | Информация по гарантии |
| Xerox | Фирменный талон | Сервисные центры | Гарантийное обслуживание |
| Zebra | Товарная накладная | Сервис и поддержка | |
| ZPAS | Товарная накладная | ||
| Zyxel | Фирменный талон | Авторизованный сервисный центр | Гарантийные обязательства |
- Узнать Что будет дальше
- Купить Быстро и выгодно
- Решить От задач к внедрению
- Конфигуратор Удобные инструменты выбора