По мере изменения привычек и предпочтений покупателей меняется и сфера розничной торговли. Ритейлеры постоянно адаптируются к новым обстоятельствам, чтобы соответствовать ожиданиям покупателей, и при этом по-прежнему хотят получать высокую прибыль. За работой большинства крупных ритейлеров стоит довольно сложная и громоздкая IT-инфраструктура. О том, как IT-отделу сети супермаркетов Migros Ticaret удалось «приручить» ее с помощью гиперконвергентного решения HPE SimpliVity — в этой статье.
Особенности работы до внедрения гиперконвергенции
Турецкая розничная компания Migros Ticaret владеет 2 200 магазинами и 28 складами в Турции, Казахстане и Македонии. Она уже выпустила более 12 млн карт лояльности, пользуется услугами 2400 поставщиков и содержит штат из 45 000 сотрудников: от менеджеров и кассиров до складских работников и IT-специалистов. Только за 2019 год выручка компании выросла на 23,9 %, и благодаря этому стало возможным решение нескольких глобальных проблем, в том числе в IT-инфраструктуре.
Как и любой представитель розничной торговли, Migros Ticaret работает в режиме 24/7. Днем открыты только торговые точки для покупателей, а ночью, не останавливаясь ни на секунду, продолжают работать склады и логистика. Здесь спрятана первая проблема: в таком ритме сложно спланировать работы по техническому обслуживанию оборудования. Вторая критическая проблема — необходимость содержать большой штат специалистов, которые поддерживают работу IT-инфраструктуры. Ранее задачи по ее администрированию были довольно трудоемкими: когда что-то выходило из строя, у персонала уходило много времени на поиск причин и устранение неполадок.
Один из супермаркетов сети Migros Ticaret
Пять лет назад в Migros Ticaret поставили цель найти более гибкое решение, которое позволило бы повысить эффективность выполнения бизнес-процессов и одновременно снизить затраты на содержание IT-инфраструктуры.
Время для гиперконвергенции: HPE SimpliVity
Еще в 2015 году на рынке было совсем немного предложений от поставщиков гиперконвергентных решений. Самой интересной оказалась гиперконвергентная система HPE SimpliVity, которая на фоне немногочисленных конкурентов выделялась богатым функционалом: инструментами резервного копирования, аварийного восстановления, встроенным ПО для максимальной автоматизации процессов. Соответственно, выбор в пользу HPE SimpliVity был очевиден.
Компания Migros Ticaret внедрила у себя это решение и фактически перевела IT-инфраструктуру на новый уровень работы. Система позволяет гибко увеличивать емкость систем хранения данных и добавлять виртуальные серверы по мере необходимости. Благодаря ей в компании сократили операционные затраты, нарастили объем хранимых данных и упростили администрирование.
Основные задачи HPE SimpliVity в IT-инфраструктуре ритейлера
Сейчас HPE SimpliVity используется для виртуализации серверов, приложений и десктопов. В общей сложности работают 45 узлов SimpliVity, 50 вычислительных узлов и 2 500 виртуальных машин. Все среды виртуализации функционируют на HPE SimpliVity. Инфраструктура объединяет 1 500 виртуальных серверов, включая SAP, Microsoft Exchange server, IIS, SQL, CRM, ERP и другие. Каждую ночь запускается резервное копирование и удаляются копии данных, сделанные днем ранее.
Внедрение HPE SimpliVity позволяет одновременно обрабатывать до 12 000 сеансов в более чем ста виртуальных приложениях для магазинов и офисов, браузеров, ERP, склада, весовых машин и других. Сотрудники компании получают к ним доступ через ПК, портативные терминалы, тонкие клиенты, мобильные телефоны и планшеты.
В основе новой инфраструктуры ритейлера Migros Ticaret — HPE SimpliVity
Резервное копирование данных за три секунды
Преимущества виртуализации хорошо просматриваются в задачах аварийного восстановления. До HPE SimpliVity ритейлеру приходилось делать резервные копии локально с помощью одного популярного, но не слишком эффективного продукта. Процедура занимала несколько дней, часто возникали проблемы с обновлением мгновенных снимков, а если в ходе бэкапирования случался сбой, все приходилось начинать заново.
С HPE SimpliVity резервное копирование данных занимает 3-4 секунды, а всех виртуальных машин — менее часа. Процедура выполняется регулярно в течение дня и не создает дополнительную нагрузку на серверы. Так как процесс полностью автоматизирован, у IT-специалистов остается больше времени на другие задачи, которые помогают повысить ценность бизнеса. Например, они занимаются масштабированием, добавляя виртуальные машины по мере необходимости. Их приходится восстанавливать не чаще одного раза в месяц, и занимает это менее 10 секунд – при том, что размер одной виртуальной машины варьируется от 100 ГБ до 3 ТБ.
Делать меньше — получать больше
HPE SimpliVity не только экономит время, но и повышает продуктивность работы компании в целом. С момента внедрения эффективность виртуализации серверов выросла в 15 раз, приложений — в 16 раз, пользовательских машин — в 25 раз и платформы — почти в 19 раз по сравнению с предыдущей традиционной инфраструктурой.
Еще один аспект экономии — рациональное использование человеческих ресурсов. Если ранее шесть отдельных систем использовали разные IT-команды, то теперь для управления и эксплуатации HPE SimpliVity достаточно одного технического специалиста. Также система показала, что она идеально подходит для масштабирования в быстрорастущих компаниях. Она работает на VMware vCenter (а это отраслевой стандарт ритейлера), потому IT-отделу не приходится изучать огромное количество новых инструментов. И если в будущем придется нанять еще специалистов, с высокой вероятностью у них уже будут необходимые знания и практические навыки.
За пять лет, которые прошли после внедрения HPE SimpliVity, в Migros Ticaret вдвое сократили расходы на ИТ и на 70 % — на электроэнергию. Решение отлично проявило себя в экстренной ситуации, когда из-за пандемии COVID-19 потребовалось в сжатые сроки увеличить количество виртуальных десктопов с 300 до 700 единиц — на это ушло всего 12 минут!
Ритейлерам приходится быстро меняться, а это значит, что и IT-подразделения должны стать гибким и легко адаптироваться под новые реалии — так, как это случилось на примере Migros Ticaret. В этом плане у HPE SimpliVity есть масса достоинств. Она позволяет IT-инфраструктуре расти вслед за бизнесом и при этом не провоцирует удорожание IT-систем, а наоборот — снижает затраты и сложность администрирования.
